تلقي وإرسال طلبات TipTop.
متابعة مشاكل السائقين وملاحظاتهم إلى مسؤول الأسطول.
استخدم جميع الأدوات المتاحة (التطبيقات والدردشة والهاتف)، بطريقة ذكية ومهنية لتوزيع وتوجيه كل من برامج تشغيل TipTop (السيارات والدراجات النارية) بشكل فعال.ر
مراقبة الطرق وتزويد السائقين بالمعلومات اللازمة حول الأوامر وحركة المرور والعقبات والحلول البديلة.
التفكير بشكل إبداعي والاستجابة للقضايا العاجلة بطريقة فعالة، من خلال تطبيق الإجراء التصحيحي المطلوب.
متابعة مشاكل الطلبات مع فريق مركز الاتصال والإبلاغ عن الطلبات المتأخرة.
الإبلاغ عن حالات الاحتيال والحالات غير العادية والحرجة إلى مشرف الإرسال.
إضافة وتسجيل كافة المعلومات الهامة في التقارير ذات الصلة.
القدرة على التكيف مع العمل تحت الضغط وإدارة التوتر
المهام الأخرى المعينة من قبل مشرف الإرسال.